Na AutoBox Imports valem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013.
Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos integralmente o valor pago, inclusive o frete.
Não serviu no meu carro
Antes de comprar, confira na ficha as medidas, o encaixe, a voltagem (12 V ou 24 V) e os modelos compatíveis. Se mesmo assim o produto não servir, o prazo de 7 dias de arrependimento vale do mesmo jeito. Para agilizar, conte no pedido de devolução marca, modelo e ano do veículo.
Defeito
Produto com defeito tem garantia legal de 90 dias (bens duráveis) a partir do recebimento. Envie fotos ou vídeo do problema e o número do pedido; oferecemos a troca, o reenvio ou o reembolso.
Como solicitar
- Fale com o atendimento: [preencher: e-mail de contato] ou WhatsApp (55) 9712-7811;
- Informe o número do pedido e o motivo;
- Siga as instruções de devolução que enviaremos (o custo do envio de volta é por nossa conta nos casos de arrependimento e defeito).
Condições
O produto deve voltar com os acessórios e, quando possível, na embalagem original. Produto instalado e danificado por mau uso não é coberto pela garantia de defeito.